Auto Whatsapp VS Chatbot VS Ecommerce

Proses pembelian menggunakan dua sistem auto yang tengah popular sekarang:

1. Auto Whatsapp

Facebook -> Whatsapp -> Website

2. Auto Messenger (Chatbot)

Facebook -> Messenger -> Website

Akhir sekali, semuanya menuju ke website juga. Info di website lebih tersusun & lengkap dengan payment gateway.

Begitulah, betapa pentingnya website & ecommerce.

Whatsapp atau messenger hanya jadi medium engagement untuk bagi info tambahan & kumpul database. Nak blast promosi akan datang, boleh guna database yang terkumpul.

KELEBIHAN SISTEM AUTOWHATSAPP & AUTO MESSENGER

1. Ramai yang selesa dengan whatsapp & messenger.

2. Ada engagement & interaksi pantas dengan pelanggan.

3. Dapat kumpul database.

4. Proses berlaku secara automatik & flow yang sistematik.

KEKURANGAN SISTEM AUTOWHATSAPP & AUTO MESSENGER

1. Tak lengkap.

Tak integrate dengan payment gateway. Fungsi payment dalam apps Whatsapp & Messenger belum diaktifkan lagi di Malaysia.

2. Mahal.

Kos bulanan lebih kurang RM200 untuk maintain satu sistem. Sama, bahkan mungkin lebih mahal daripada kos untuk website ecommerce.

3. Annoying.

Skrip melewah. Kononnya mesra pelanggan. Banyak sangat blast notification.

4. Leceh.

Banyak sangat perlu klik, klik & klik lagi barulah dapat info penuh serta cara bayaran.

PELUANG

1. Guna integrated funnel & digabungkan dengan website ecommerce. Boommm...

2. Fungsi whatsapp & messenger payment akan diaktifkan secara rasmi pada masa akan datang. Boleh bereksperimen dari sekarang.

3. Kuasai semua channel & tempat pelanggan berkumpul. Bina team khas untuk setiap channel yang berbeza.

Ada sifu autowasap atau chatbot yang nak try buat full integration dengan website ecommerce ke? Tak tahu la boleh ke tidak. Kita buat dia.